Privacybeleid

Versie: 1.0 oktober 2025
Verantwoordelijke: Weg Van Verslaving – Gerd Wubbels
Adres: Kreeft 22, 7891 TP, Klazienaveen
KvK: 90507614

AGB-code: 98108258
E-mail: info@wegvanverslaving.nl Website: www.wegvanverslaving.nl

1. Wie wij zijn

Weg Van Verslaving biedt begeleiding aan jongvolwassenen en volwassenen met verslavings- en gedragsproblematiek. Wij werken ambulant (thuis) en via dagbesteding, zowel particulier als via de Wmo. Tijdens ons werk verwerken wij persoonsgegevens. Dat doen wij zorgvuldig en volgens de wet.

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon Gerd Wubbels (info@wegvanverslaving.nl). Deze is verantwoordelijk voor naleving van de AVG binnen Weg Van Verslaving.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze begeleiding of voor wettelijke verplichtingen. Het gaat bijvoorbeeld om:
– Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
– Geboortedatum en geslacht
– BSN (alleen bij Wmo of Pgb, nooit bij particuliere trajecten zonder wettelijke reden)
– Gegevens over gezondheid en verslavingsgeschiedenis
– Begeleidingsplannen, rapportages, evaluaties
– Contactpersonen en hulpverleners
– Bank- en factuurgegevens
– Inlog- en gebruiksgegevens binnen het ECD (Zilliz)

3. Waarom wij deze gegevens verwerken (grondslag)

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

• Wmo-begeleiding (in opdracht gemeente) – Publieke taak / algemeen belang (Wmo 2015)
• Pgb-begeleiding – Uitvoering van een overeenkomst
• Particuliere begeleiding – Uitvoering van een overeenkomst
• Facturatie, administratie, belasting – Wettelijke verplichting
• Levensbedreigende of crisissituaties – Vitaal belang van de betrokkene
• Vrijwillige toestemming (bijv. nieuwsbrief) – Toestemming van de betrokkene

Wij verwerken persoonsgegevens altijd volgens de beginselen van rechtmatigheid, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid en vertrouwelijkheid zoals beschreven in artikel 5 van de AVG.

4. Hoe wij aan gegevens komen

– Van de cliënt zelf (intakeformulier, gesprekken, e-mail, telefoon)
– Via verwijzers of gemeenten (alleen als daar toestemming of wettelijke grondslag voor is)
– Vanuit het ECD Zilliz waar cliënt en begeleider samen informatie vastleggen

5. Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, en alleen met:
– Gemeenten of het SVB (bij Wmo/Pgb-trajecten)
– Andere zorgverleners (zoals huisarts of behandelaar), na toestemming van de cliënt
– Accountant of administratiekantoor (alleen financiële gegevens)
– Autoriteiten als wij daar wettelijk toe verplicht zijn (zoals Inspectie of Veilig Thuis)

Met alle samenwerkingspartners sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om de privacy te waarborgen.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
– Zorgdossier (Wmo): maximaal 15 jaar na het laatste contact
– Financiële administratie: 7 jaar (Belastingwet)
– Particuliere dossiers: maximaal 7 jaar
– Meldingen of incidentrapportages: 5 jaar

De bewaartermijn van 15 jaar voor Wmo-dossiers is vastgesteld op basis van artikel 7.3.8 van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015). Na afloop van deze termijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, conform de eisen van de AVG en NEN-7513

7. Hoe wij gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:
– Gebruik van Zilliz, een beveiligd ECD met inlogbeveiliging en logboek
– Beveiligde laptop en telefoon met wachtwoord en versleuteling
– Geen cliëntgegevens via onbeveiligde apps of sociale media (tenzij hier toestemming voor is gegeven)
– Regelmatige back-ups en software-updates
– Beperkte toegang: alleen medewerkers die het echt nodig hebben

Wij volgen voor informatiebeveiliging en dossiervorming de richtlijnen van NEN-7510 (informatiebeveiliging in de zorg) en NEN-7513 (logging en bewaartermijnen van elektronische cliëntendossiers). Deze normen zorgen ervoor dat onze systemen en werkprocessen voldoen aan de landelijke eisen voor vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van cliëntgegevens.

Bij een data-lek melden wij dit volgens de AVG-procedure aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan de betrokken cliënt(en). Wanneer het data-lek betrekking heeft op cliënten die begeleiding ontvangen via de Wmo, melden wij dit daarnaast ook bij de betreffende gemeente, conform de gemeentelijke inkoopwaarden en meldplicht.

8. Uw rechten

Iedereen van wie wij gegevens verwerken heeft rechten:
– Inzien: u mag zien welke gegevens wij van u hebben.
– Aanpassen: klopt iets niet, dan passen wij het aan.
– Verwijderen: u kunt vragen gegevens te verwijderen als dat wettelijk mag.
– Beperken of bezwaar maken: u mag bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
– Overdragen: u kunt een kopie vragen om gegevens over te dragen.

Wanneer wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. U kunt hiervoor mailen naar: info@wegvanverslaving.nl
Wij reageren binnen vier weken.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via klachten@wegvanverslaving.nl of via het contactformulier op deze website. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als wij op een andere manier gaan werken.
De actuele versie staat altijd op onze website en is op te vragen bij uw begeleider.

11. Website en Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Wij gebruiken geen trackingcookies die persoonsgegevens verwerken.

Als u via onze website een contactformulier invult, gebruiken wij uw gegevens alleen om contact met u op te nemen. Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt en na afhandeling verwijderd.

Samenvatting in gewone taal

Wij gebruiken alleen gegevens die echt nodig zijn om u goed te begeleiden.
Wij delen niks zonder reden of toestemming.
Uw gegevens zijn veilig opgeslagen en u mag altijd zien wat wij over u hebben.